其次回访游客的比例与回

如果您网站的回访者百分比下降除了忠诚度下降之外背后可能还有很多原因例如成功的营销活动带来的大量新访问者。同样如果回访者的绝对数量增加这可能很容易由总体流量水平的增加和现有客户忠诚度的增加引起。访客频率是另一个容易被误解的指标不频繁的访问并不总是表明缺乏忠诚度。如果您是忠实的梅赛德斯客户并且从未购买过任何不是新梅赛德斯的汽车您不一定会每周访问他们的网站而这样做的人不一定比您更忠实的客户。


指标与其从向我们展示的指标开始并确定它们对客户忠诚度或其他 澳大利亚 WhatsApp 号码列表 任何内容的含义更好的方法是决定您想要哪些指标然后决定如何在中复制它们。为了很好地衡量在线客户忠诚度的各个维度我认为以下指标最有意义想要听到更多信息的访问者比例倡导者的访问者比例返回的访问者比例再次转化的宏观转化者比例。可能不是他们最初看起来的那样。例如如果您的注册过程包含一个措辞尴尬的电子邮件注册复选框那么它就不能很好地衡量人们是否想听到更多信息。访游客的比例并不相同。。想要了解更多信息的访问者比例这可能是上述指标中最简单的一个特别是如果您已经将时事通讯注册作为微转化进行跟踪。




如果您不是那么您可能应该使用跟踪片段或标签管理器查看的事件跟踪指南并将您的新事件设置为中的目标。。倡导的访问者比例不可能跟踪每一个公开或私人推荐但可以通过两种主要方式在社交推荐和社交互动中衡量客户倡导。社交推荐作为客户忠诚度指标可能会受到现有活动的污染但如果正确跟踪这些可以被细分出来留下社交获取渠道仅衡量有机推荐。社交互动也可以在中跟踪尽管令人惊讶的是除了跟踪之外它们确实需要在您的网站上添加额外的代码。